Условия доставки и возврата
1. Обработка заказа:
Заказы обычно обрабатываются в течение 2-4 рабочих дней с момента получения оплаты. Наша команда усердно работает, чтобы подготовить и отправить ваш заказ как можно быстрее.
2. Способы доставки:
Мы предлагаем различные способы доставки, каждый из которых имеет свою стоимость и предполагаемые сроки доставки. В процессе оформления заказа вам будут предложены доступные варианты доставки в зависимости от вашего местоположения.
3. Стоимость доставки:
Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от выбранного способа доставки, пункта назначения и веса вашего заказа. Вы можете просмотреть стоимость доставки перед завершением покупки во время оформления заказа.
4. Адрес доставки:
Пожалуйста, убедитесь, что вы предоставляете точную и полную информацию о доставке во время процесса заказа. SODA UAE не несет ответственности за задержки или недоставку из-за неправильных или неполных адресов, предоставленных клиентом.
5. Задержки доставки:
Хотя мы прилагаем все усилия, чтобы доставить ваш заказ в расчетные сроки, непредвиденные обстоятельства могут привести к задержкам. SODA UAE не несет ответственности за задержки, вызванные внешними факторами, такими как погодные условия, таможенное оформление или другие обстоятельства, находящиеся вне нашего контроля.
6. Информация для отслеживания:
Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо с подтверждением доставки и информацией для отслеживания. Вы можете использовать эту информацию для отслеживания статуса и местонахождения вашего груза.
7. Приемка поставки:
При получении заказа, пожалуйста, проверьте посылку на предмет повреждений и несоответствий. Если вы заметили какие-либо проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов в течение 1-2 дней с момента получения вашего заказа.
Возврат и возврат
В SODA UAE мы хотим, чтобы вы были полностью довольны своей покупкой. В случае, если вы не удовлетворены или столкнулись с проблемой с вашим заказом, пожалуйста, ознакомьтесь со следующими условиями возмещения и возврата:
1. Право на возврат:
Чтобы иметь право на возврат, товары должны быть неиспользованными, невскрытыми и в оригинальной упаковке. Возврат должен быть инициирован в течение [X] дней с момента получения вашего заказа.
2. Процесс возврата:
Чтобы инициировать возврат, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу info@soda-uae.com . Укажите номер заказа и подробную информацию о проблеме. Наша команда проведет вас через процесс возврата.
3. Процесс возврата:
Как только мы получим и проверим возвращенные товары, мы уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возмещения. В случае одобрения возврат будет произведен с использованием исходного метода оплаты.
4. Невозвратные товары:
Некоторые товары, такие как скоропортящиеся товары, подарочные карты и персонализированные товары, возврату не подлежат.
5. Стоимость обратной доставки:
Клиенты несут ответственность за расходы по обратной доставке, за исключением случаев, когда возврат вызван ошибкой с нашей стороны или дефектом товара.
6. Срок возврата:
Возврат средств обычно обрабатывается в течение 7–15 рабочих дней после получения возвращенных товаров. Время, необходимое для того, чтобы возврат средств отразился на вашем счете, может варьироваться в зависимости от вашего способа оплаты.
Благодарим вас за выбор SODA ОАЭ. Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения относительно наших условий доставки или политики возврата средств, свяжитесь с нами по адресу info@soda-uae.com . Желаем насладиться восхитительным напитком!